よくある質問

現金（ペルー・ソルおよび米ドル）、デジタルウォレット（Plin、Yape）、デビット・クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、Diners）がご利用いただけます。カード決済の際も追加手数料は一切かかりません。

Booking.com経由のご予約は、ご滞在中にホテルのフロントにて直接お支払いいただきます。

はい。オンライン料金が米ドル表示であっても、当日の為替レートにてペルー・ソルでお支払いいただけます。

はい。Boleta（DNIまたはパスポート）およびFactura（RUC）を発行いたします。Facturaが必要な場合は請求先情報をご共有ください。

いいえ。キャンセルは無料です。

デポジットは返金不可ですが、365日間有効なクレジットとして次回のご宿泊にご利用いただけます。

チェックインは14:00からです。

チェックアウトは12:00までです。別の時間をご希望の場合は、空室状況によりご案内できる場合があります。

はい。直接ご予約のお客様に、24時間対応の無料空港送迎をご提供しています。フライト情報を24時間前までにお知らせください。

空き状況次第となり、料金はS/30となります。

はい。フロントにて無料でお預かりいたします。

はい。5:00 amから、当日料金の50%にて可能です（空室状況によります）。

はい。18:00まで、当日料金の50%にて可能です（空室状況によります）。

はい。すべてのご予約にビュッフェ朝食が含まれています。

6:00〜9:30 amです。

アマゾンの地元料理、国際的なメニューを取り揃えたビュッフェ形式です。

はい、できる限り対応いたします。特別な食事制限がある場合は、ご到着時にお知らせください（対応可否は状況によります）。

はい。外部のお客様も1名S/15にてご利用いただけます（混雑状況により制限あり）。

はい。早朝出発の場合、事前のご相談により持ち帰り朝食をご用意できる場合があります。

全客室にエアコン、温水シャワー付き専用バスルーム、ケーブルTV、金庫、ヘアドライヤー、電動蚊よけをご用意しています。

はい。客室内を含む館内全域が禁煙です。違反の場合はS/100の罰金が適用されます。

はい。5階のテラスが喫煙エリアとなっています。

館内全域で無料の高速WiFi（約20〜40 Mbps）をご利用いただけます。

はい。10:00〜23:00の間、レストランをコワーキングスペースとしてご利用いただけます。

安全で巡回のあるエリアに位置し、Plaza de Armasから徒歩約3ブロック（約400m）です。

監視カメラと24時間フロント対応にて、安心してご滞在いただける環境を整えています。

はい。00:00〜5:00 amは入口を閉めますが、ご帰館時はフロントがいつでも開けます。

はい。深夜0時〜6:00 amは静粛時間です。

はい。成人の面会者のみ、フロントにて身分証の提示が必要です。

ペットはご同伴いただけません。補助犬・盲導犬は例外として受け入れています。