よくある質問

現金（ソルおよび米ドル）、デジタルウォレット（Plin、Yape）、デビット/クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express、Diners）をご利用いただけます。カード利用による追加手数料・追加料金はありません。

Booking.com 経由のご予約は、ご滞在中にホテルで直接お支払いいただきます。

はい。オンライン料金が米ドル表示でも、当日の為替レートにてソルでお支払いいただけます。

はい。Boleta（DNI またはパスポート）および Factura（RUC）を発行しています。Factura が必要な場合は請求先情報をご共有ください。

いいえ。キャンセルは無料です。

保証金は返金不可ですが、365日間有効なクレジットとして残り、次回のご宿泊にご利用いただけます。

チェックインは 14:00 からです。

チェックアウトは 12:00 までです。別の時間をご希望の場合は、空室状況によりご案内可能な場合があります。

はい。空港からの無料送迎（24時間対応）をご用意しています。フライト情報を24時間以上前にお送りください。

空き状況次第となり、料金は S/ 30 です。

はい。フロントにて無料でお預かりします。

はい。5:00 am から、当日料金の 50% で可能です（空き状況によります）。

はい。18:00 まで、当日料金の 50% で可能です（空き状況によります）。

はい。すべての予約にビュッフェ朝食が含まれます。

6:00〜9:30 am です。

ローカル、アマゾン地方、国際的なメニューを取り揃えています。

はい。対応可能です。特別な調理が必要な場合は、到着時にお知らせください（状況により対応可否が変わります）。

はい。外部のお客様も 1名 S/ 15 でご利用いただけます（混雑状況により制限あり）。

はい。早朝出発の場合は持ち帰り朝食をご用意できることがあります。事前調整が必要で、状況により対応可否が変わります。

全室にエアコン、温水の専用バスルーム、ケーブルTV、金庫、ヘアドライヤー、電気式蚊よけをご用意しています。

はい。館内は完全禁煙（客室内禁煙）です。違反の場合 S/ 100 の罰金が適用されます。

はい。5階に喫煙テラスがあります。

館内全域で無料の高速Wi-Fi（約 20〜40 Mbps）をご利用いただけます。

はい。10:00〜23:00 の間はレストランをコワーキングスペースとしてご利用いただけます。

安全で巡回のあるエリアにあり、Plaza de Armas から徒歩約3ブロック（約400m）です。

監視カメラと24時間フロント対応でサポートいたします。

はい。00:00〜5:00 am は入口を閉めますが、帰館時はフロントがいつでも開けます。

はい。深夜0時〜6:00 am は静粛時間です。

はい。面会は成人のみで、フロントにて身分証の提示が必要です。

ペットは不可です。例外として、補助動物・盲導犬等は受け入れます。