Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C., Betreiberin des Bora Hotel Iquitos (nachfolgend „das Hotel" oder „das Unternehmen").

• Unternehmen: INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C.
• Anschrift: Calle Raimondi 363, Iquitos, Loreto, Peru
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +51 945 572 732

2. Erhobene personenbezogene Daten

Das Hotel kann über seine Website und Online-Formulare folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

3. Zwecke der Verarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Hotel ausschließlich für folgende legitime Zwecke verarbeitet:

1. Buchungs- und Serviceverwaltung: Bearbeitung von Zimmeranfragen und anderen Hotelleistungen, Verwaltung der Vertragsbeziehung, einschließlich Zahlung, Belegausstellung und Koordination besonderer Anfragen.
2. Bearbeitung von Anfragen: Beantwortung von Nachrichten oder Anfragen, die über das Kontaktformular, per E-Mail oder über andere auf der Website angebotene Wege eingehen.
3. Website-Verwaltung: Überwachung der Website-Performance, Analyse von Nutzungsmustern und Behebung technischer Probleme mit dem Ziel, die Nutzererfahrung zu verbessern.
4. Versand von Werbeinformationen: Elektronischer Versand von Angeboten, Sonderaktionen und Neuigkeiten des Hotels – ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
5. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Einhaltung der für den Hotelsektor geltenden gesetzlichen Vorschriften, wie Steuerrecht, buchhalterische Pflichten und behördlich vorgeschriebene Gästeregister.
6. Schutz von Rechten: Verwendung personenbezogener Daten in verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Verfahren sowie zur Sicherung der Einrichtungen, der Gäste und der Website.

Das Hotel wird Ihre personenbezogenen Daten für keine anderen als die hier beschriebenen Zwecke verwenden, ohne zuvor Ihre zusätzliche Einwilligung einzuholen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Gemäß Gesetz Nr. 29733 und seiner Durchführungsverordnung stellt das Hotel sicher, dass jede Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer gültigen Rechtsgrundlage basiert:

1. Für Buchungsverwaltung und Anfragenbearbeitung ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen mit dem Nutzer.
2. Zur Website-Verbesserung wird das berechtigte Interesse des Hotels an der Optimierung seiner digitalen Dienste herangezogen.
3. Für den Versand von Werbemitteilungen ist die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person die Rechtsgrundlage.

5. Rechte der betroffenen Person (ARCO-Rechte)

Gemäß dem peruanischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Das Hotel verkauft oder vermietet keine persönlichen Nutzerdaten. In bestimmten Fällen ist es jedoch erforderlich, Daten mit Dritten zu teilen:

1. Dienstleister: Unternehmen, die uns Supportleistungen erbringen (Hosting, Buchungsplattform, Zahlungsabwicklung usw.) und vertraglich zur Wahrung der Datensicherheit verpflichtet sind.
2. Gesetzlich vorgeschriebene Weitergaben: Wenn ein Gesetz oder eine zuständige Behörde die Offenlegung bestimmter personenbezogener Daten verlangt, werden wir dieser Vorschrift nachkommen.
3. Internationale Datenübermittlung: Wir gewährleisten ein angemessenes Datenschutzniveau im Empfängerland, das dem peruanischen Recht entspricht.

7. Cookie-Nutzung

Die Website verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzeraktivität zu erfassen. Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser gespeichert werden.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Beachten Sie, dass einige Funktionen der Website davon beeinträchtigt werden können.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Das Hotel hat technische, organisatorische und rechtliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen:

• Sichere Übertragung: Unsere Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung. Die von Ihnen übermittelten Informationen werden verschlüsselt übertragen.
• Geschützte Speicherung: Wir speichern die Daten in sicheren Betriebsumgebungen mit Verschlüsselungsmechanismen.
• Zugriffskontrolle: Der Datenzugriff ist ausschließlich auf autorisiertes Personal beschränkt, das zur Vertraulichkeit verpflichtet ist.
• Prävention und Erkennung: Wir setzen aktuelle Sicherheitssoftware ein (Firewalls, Antivirenprogramme, Intrusion-Detection-Systeme).

9. Datenverarbeitung von Minderjährigen

Die Dienste dieser Website richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Einwilligung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für deren Löschung.

10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer per E-Mail benachrichtigt.

11. Anfragen und Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns über:

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten können Sie sich an die Nationale Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (ANPDP) des peruanischen Justizministeriums wenden.

Datenschutz für Besucher aus der Europäischen Union (DSGVO)

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum befinden, informieren wir Sie über Ihre zusätzlichen Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: berechtigtes Interesse zur Verwaltung von Buchungen und Hotelleistungen, ausdrückliche Einwilligung für Marketingkommunikation sowie gesetzliche Verpflichtung für Abrechnung und Gästeregister.

Ihre Rechte unter der DSGVO

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten werden in Peru verarbeitet, für das keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt. Wir wenden Standardvertragsklauseln und technische Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Daten bei der Übermittlung zu schützen.

Kontakt zur Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit dem Betreff „DSGVO-Anfrage".