Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable des données personnelles collectées sur ce site web est INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C., exploitant de Bora Hotel Iquitos (ci-après, « l'Hôtel » ou « la Société »).

• Entreprise: INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C.
• Adresse: Antonio Raimondi N° 363, Iquitos, Loreto, Perú
• Email: [email protected]
• Téléphone: +51 945 572 732

2. Données Personnelles Collectées

L'Hôtel peut collecter, via son site web et ses formulaires en ligne, les catégories de données personnelles suivantes :

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées seront traitées par l'Hôtel uniquement pour les finalités légitimes suivantes :

1. Gestion des réservations et services: Traitement de vos demandes de réservation de chambres ou autres services de l'hôtel, gestion de la relation contractuelle d'hébergement, y compris le paiement, l'émission de reçus fiscaux et la coordination des demandes spéciales.
2. Traitement des demandes: Répondre aux messages ou demandes envoyés via le formulaire de contact, email ou autres moyens proposés sur le site.
3. Administration du site web: Surveiller les performances du site, analyser les schémas de navigation et résoudre les problèmes techniques, dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur.
4. Envoi d'informations promotionnelles: Envoyer par voie électronique des promotions, offres spéciales et actualités liées à l'Hôtel, uniquement si nous avons votre consentement préalable.
5. Respect des obligations légales: Se conformer aux mandats légaux applicables au secteur hôtelier, tels que les réglementations fiscales, les obligations comptables et les registres de clients exigés par les autorités.
6. Protection des droits: Utiliser les données personnelles pour la gestion des procédures administratives ou judiciaires, et pour assurer la sécurité des installations, des clients et du site web lui-même.

L'Hôtel n'utilisera pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ici sans obtenir au préalable votre consentement supplémentaire.

4. Base Juridique du Traitement

Conformément à la Loi N° 29733 et son Règlement, l'Hôtel s'assure que chaque traitement de données personnelles dispose d'une base juridique valide :

1. Pour la gestion des réservations et le traitement des demandes, la base juridique est l'exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle avec l'utilisateur.
2. Pour l'amélioration du site web, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime de l'Hôtel à optimiser ses services numériques.
3. Pour l'envoi de communications promotionnelles, la base est le consentement explicite du titulaire des données.

5. Droits du Titulaire (Droits ARCO)

Conformément à la Loi péruvienne sur la Protection des Données, vous disposez des droits d'Accès, de Rectification, d'Annulation et d'Opposition concernant vos données personnelles :

6. Transfert de Données à des Tiers

L'Hôtel ne vend ni ne loue les informations personnelles des utilisateurs. Cependant, dans certains cas, il est nécessaire de partager des données avec des tiers :

1. Prestataires de services: Entreprises qui nous fournissent des services de support (hébergement, plateforme de réservation, passerelle de paiement, etc.), contractuellement obligées de protéger la confidentialité des données.
2. Transferts légaux: Si une loi ou une autorité compétente exige la divulgation de certaines données personnelles, nous nous conformerons à ces réglementations.
3. Transfert international: Nous garantissons un niveau adéquat de protection des données dans le pays destinataire, équivalent à celui fourni par la législation péruvienne.

7. Utilisation des Cookies

Le site web utilise des cookies pour collecter des informations sur l'activité des utilisateurs sur la page. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

8. Mesures de Sécurité

L'Hôtel a mis en place des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et juridiques pour protéger vos données personnelles :

• Transmission sécurisée: Notre site dispose d'un cryptage SSL/TLS. Les informations que vous envoyez voyagent de manière cryptée.
• Stockage protégé: Nous conservons les données dans des environnements opérationnels sécurisés avec des mécanismes de cryptage.
• Contrôle d'accès: L'accès aux données est limité uniquement au personnel autorisé soumis à des obligations de confidentialité.
• Prévention et détection: Nous disposons de logiciels de sécurité à jour (pare-feu, antivirus, systèmes de détection d'intrusion).

9. Traitement des Données des Mineurs

Les services de ce site web ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement pour les supprimer.

10. Mises à Jour de cette Politique

L'Hôtel se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité si nécessaire. Toute modification sera publiée sur cette même page. Si les changements sont significatifs, nous en informerons les utilisateurs par email.

11. Questions et Contact

Si vous avez des questions ou des demandes liées à cette Politique de Confidentialité, contactez-nous via :

Pour plus d'informations sur vos droits, vous pouvez contacter l'Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles (ANPDP) du Ministère de la Justice et des Droits de l'Homme du Pérou.