Veelgestelde Vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen
Betalingen, facturatie en annuleringen
We accepteren contant geld (soles en dollars), digitale wallets (Plin en Yape) en debit/creditcards (Visa, MasterCard, American Express en Diners). We rekenen geen extra kosten of commissies voor kaartbetalingen.
Bij een Booking.com-boeking betaalt u rechtstreeks in het hotel tijdens uw verblijf.
Ja. Ook als de online prijs in dollars staat, kunt u in soles betalen tegen de wisselkoers van die dag.
Ja. We geven een boleta (met DNI of paspoort) en een factura (met RUC). Als u een factura nodig heeft, deel dan uw facturatiegegevens zodat we die correct kunnen uitgeven.
Ja. Annuleren is gratis.
Een borg is niet restitueerbaar; wel blijft deze als tegoed op uw naam staan, 365 dagen geldig, te gebruiken voor een toekomstig verblijf.
Check-in, check-out en transfer
Check-in is vanaf 14:00.
Check-out is tot 12:00. Als u een ander tijdstip nodig heeft, bekijken we opties afhankelijk van beschikbaarheid.
Ja. Gratis transfer 24/7, mits u uw vluchtgegevens minimaal 24 uur vooraf doorgeeft.
Dan is de service afhankelijk van beschikbaarheid en kost S/ 30.
Ja, u kunt uw bagage gratis bij de receptie bewaren.
Ja. Vanaf 5:00 am voor 50% van het dagtarief, afhankelijk van beschikbaarheid.
Ja. Tot 18:00 voor 50% van het dagtarief, afhankelijk van beschikbaarheid.
Ontbijt en speciale diëten
Ja, alle reserveringen zijn inclusief ontbijtbuffet.
Van 6:00 tot 9:30 am.
Lokale, Amazone- en internationale opties.
Ja. Als u een specifieke bereiding nodig heeft, laat het ons bij aankomst weten; we stemmen dit af afhankelijk van beschikbaarheid.
Ja. Externe gasten kunnen het buffet gebruiken voor S/ 15 per persoon, afhankelijk van capaciteit.
Ja, vooraf te regelen en afhankelijk van beschikbaarheid.
Kamers en internet
Airconditioning, eigen badkamer met warm water, kabel-tv, kluis, föhn en elektrische muggenwering.
Ja. Roken in de kamers is niet toegestaan. Bij overtreding geldt een boete van S/ 100.
Ja, een rookterras op de 5e verdieping.
Gratis snelle wifi (ca. 20–40 Mbps) in het hele hotel.
Ja. Het restaurant kan gebruikt worden als coworkingruimte van 10:00 tot 23:00.
Locatie, veiligheid en bezoek
In een veilige, gepatrouilleerde wijk, op 3 blokken (ca. 400 m) van de Plaza de Armas.
Beveiligingscamera's en 24-uursreceptie.
Ja, van 00:00 tot 5:00 am; de receptie kan u echter op elk moment binnenlaten.
Ja, van middernacht tot 6:00 am.
Ja, alleen volwassenen met legitimatie bij de receptie.
Nee, behalve hulp- of geleidehonden.
Niet gevonden wat u zocht?
Wij staan voor u klaar. Neem contact met ons op via een van deze kanalen.