Często Zadawane Pytania

Akceptujemy gotówkę (sole i dolary), portfele cyfrowe (Plin i Yape) oraz karty debetowe/kredytowe (Visa, MasterCard, American Express i Diners). Nie naliczamy dodatkowych opłat ani prowizji za płatność kartą.

W przypadku rezerwacji przez Booking.com płatność odbywa się bezpośrednio w hotelu podczas pobytu.

Tak. Nawet jeśli cena online jest w dolarach, można zapłacić w solach według kursu obowiązującego danego dnia.

Tak. Wystawiamy boleta (na DNI lub paszport) oraz factura (na RUC). Jeśli potrzebują Państwo factura, prosimy o przekazanie danych do fakturowania.

Nie. Anulowanie jest bezpłatne.

Depozyt nie podlega zwrotowi; pozostaje jednak jako kredyt na Państwa korzyść, ważny 365 dni, do wykorzystania przy kolejnym pobycie.

Zameldowanie od 14:00.

Wymeldowanie do 12:00. W razie potrzeby innej godziny sprawdzimy możliwości w zależności od dostępności.

Tak. Bezpłatny transfer 24/7 pod warunkiem przesłania danych lotu co najmniej 24 godziny wcześniej.

Usługa zależy od dostępności i kosztuje S/ 30.

Tak. Można bezpłatnie przechować bagaż w recepcji.

Tak. Od 5:00 am za 50% stawki dobowej, w zależności od dostępności.

Tak. Do 18:00 za 50% stawki dobowej, w zależności od dostępności.

Tak, wszystkie rezerwacje obejmują śniadanie w formie bufetu.

Od 6:00 do 9:30 am.

Opcje lokalne, amazońskie i międzynarodowe.

Tak. Jeśli potrzebują Państwo specjalnego przygotowania, prosimy poinformować przy przyjeździe; skoordynujemy to w miarę możliwości.

Tak. Goście z zewnątrz mogą skorzystać z bufetu za S/ 15 od osoby, zależnie od dostępności miejsc.

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu i w zależności od dostępności.

Klimatyzacja, prywatna łazienka z ciepłą wodą, telewizja kablowa, sejf, suszarka do włosów oraz elektryczne odstraszacze komarów.

Tak. Palenie w pokojach jest zabronione. W razie naruszenia obowiązuje kara S/ 100.

Tak, taras dla palących na 5. piętrze.

Bezpłatne szybkie Wi-Fi (ok. 20–40 Mbps) w całym hotelu.

Tak. Restauracja może pełnić funkcję coworkingu w godzinach 10:00–23:00.

W bezpiecznej, patrolowanej okolicy, 3 przecznice (ok. 400 m) od Plaza de Armas.

Monitoring oraz recepcję czynną 24 godziny na dobę.

Tak, od 00:00 do 5:00 am; jednak recepcja może wpuścić Państwa o każdej porze.

Tak, od północy do 6:00 am.

Tak, wyłącznie osoby pełnoletnie, z dokumentem tożsamości w recepcji.

Nie, z wyjątkiem zwierząt asystujących lub przewodników.