Często zadawane pytania

Przyjmujemy gotówkę (soles i dolary), portfele cyfrowe (Plin i Yape) oraz karty debetowe i kredytowe (Visa, MasterCard, American Express, Diners). Nie pobieramy żadnych prowizji ani dodatkowych opłat za płatność kartą.

W przypadku rezerwacji przez Booking.com płatność odbywa się bezpośrednio w hotelu, podczas pobytu. Chętnie pomożemy, by cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo.

Oczywiście. Nawet jeśli cena online figuruje w dolarach, możesz zapłacić w solach według kursu obowiązującego w dniu płatności.

Tak. Wystawiamy boleta (na podstawie dowodu tożsamości lub paszportu) oraz factura (na podstawie numeru RUC). Jeśli potrzebujesz faktury, prosimy o wcześniejsze przesłanie danych — wystawimy ją szybko i bezbłędnie.

Nie. Anulowanie jest bezpłatne — możesz zmieniać plany bez żadnych konsekwencji finansowych.

Depozyt gwarancyjny nie podlega zwrotowi, jednak pozostaje jako kredyt na Twój rachunek przez 365 dni. Możesz go w całości wykorzystać podczas kolejnego pobytu.

Zameldowanie możliwe od godz. 14:00. Nasz zespół wita gości z uśmiechem i sprawnie przeprowadza przez cały proces.

Wymeldowanie do godz. 12:00. Jeśli potrzebujesz innego terminu, sprawdzimy możliwości w zależności od dostępności.

Tak. Bezpłatny transfer dostępny całą dobę, 7 dni w tygodniu — wystarczy przesłać nam informacje o locie co najmniej 24 godziny wcześniej. Dzięki temu możemy precyzyjnie zaplanować odbiór.

Przy krótszym czasie zgłoszenia transfer jest uzależniony od dostępności i wiąże się z opłatą S/30. Zrobimy co w naszej mocy, by jak najszybciej potwierdzić możliwość realizacji.

Oczywiście. Bagaż możesz bezpłatnie pozostawić w recepcji i do woli korzystać z ostatnich godzin w Iquitos.

Tak. Early check-in od godz. 5:00 jest dostępny za 50% stawki dobowej, w zależności od dostępności pokoju. Idealne rozwiązanie, gdy Twój lot ląduje skoro świt.

Tak. Late check-out do godz. 18:00 za 50% stawki dobowej, w zależności od dostępności. Zalecamy wcześniejsze zgłoszenie, by potwierdzić rezerwację.

Tak — każda rezerwacja obejmuje amazońskie śniadanie bufetowe, starannie przygotowane, by nowy dzień zacząć z energią.

Bufet śniadaniowy serwujemy od 6:00 do 9:30.

Lokalne specjały amazońskie, tradycyjną kuchnię peruwiańską oraz opcje międzynarodowe — coś dla każdego.

Tak. Dysponujemy opcjami wegetariańskimi, wegańskimi i bezglutenowymi. Jeśli potrzebujesz specjalnego przygotowania — poinformuj nas przy przyjeździe, a nasz kucharz dopasuje menu w miarę możliwości.

Tak. Goście zewnętrzni mogą dołączyć do bufetu za S/15 od osoby, w zależności od dostępności miejsc.

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu i w zależności od dostępności — pomocne gdy Twój dzień zaczyna się bardzo wcześnie.

Każdy pokój wyposażony jest w klimatyzację, prywatną łazienkę z ciepłą wodą, telewizję kablową, sejf, suszarkę do włosów oraz elektryczne odstraszacze komarów — by pobyt był w pełni komfortowy.

Tak. Palenie w pokojach jest bezwzględnie zabronione. W przypadku naruszenia zakazu naliczamy opłatę S/100.

Tak — taras dla palaczy na 5. piętrze.

Bezpłatne WiFi o prędkości ok. 20–40 Mbps w całym hotelu — świetne zarówno do użytku prywatnego, jak i do pracy zdalnej.

Tak. Poza biurkami w pokojach, nasza restauracja pełni funkcję przestrzeni coworkingowej w godzinach 10:00–23:00.

W bezpiecznej, patrolowanej okolicy — zaledwie 3 przecznice (ok. 400 m) od Plaza de Armas, z łatwym dostępem do atrakcji, restauracji i usług.

Monitoring CCTV i recepcja czynna całą dobę — możesz liczyć na pomoc o każdej porze.

Tak, od godz. 00:00 do 5:00 rano. W każdej chwili personel recepcji otworzy drzwi po powrocie gości.

Tak — cisza nocna od północy do 6:00 rano, z myślą o komforcie wypoczynku wszystkich gości.

Tak — wyłącznie osoby pełnoletnie, po okazaniu dokumentu tożsamości w recepcji. Dbamy o bezpieczeństwo wszystkich.

Niestety nie przyjmujemy zwierząt domowych. Jedynym wyjątkiem są zwierzęta wspomagające osoby z niepełnosprawnościami.