Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych na tej stronie jest INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C., spółka zarządzająca Bora Hotel Iquitos (zwana dalej "Hotelem" lub "Spółką").

• Spółka: INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C.
• Adres: Calle Raimondi 363, Iquitos, Loreto, Peru
• Adres e-mail: [email protected]
• Telefon: +51 945 572 732

2. Zbierane dane osobowe

Hotel może zbierać za pośrednictwem strony internetowej i formularzy online następujące kategorie danych osobowych:

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane przez Hotel wyłącznie w następujących zgodnych z prawem celach:

1. Zarządzanie rezerwacjami i usługami: Realizacja wniosków o rezerwację pokoi lub innych usług hotelowych, obsługa stosunku umownego, w tym płatności, wystawianie dokumentów rozliczeniowych i realizacja specjalnych zamówień.
2. Obsługa zapytań: Odpowiadanie na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub inne udostępnione kanały komunikacji.
3. Administracja stroną internetową: Monitorowanie wydajności strony, analiza wzorców nawigacji i rozwiązywanie problemów technicznych w celu poprawy doświadczenia użytkownika.
4. Wysyłanie informacji promocyjnych: Przesyłanie drogą elektroniczną promocji, ofert specjalnych i nowości dotyczących Hotelu — wyłącznie po uzyskaniu wcześniejszej zgody.
5. Wypełnianie obowiązków prawnych: Przestrzeganie przepisów prawa obowiązujących w branży hotelarskiej, w tym regulacji podatkowych, obowiązków rachunkowych i rejestracji gości wymaganych przez organy władzy.
6. Ochrona praw: Wykorzystanie danych osobowych w postępowaniach administracyjnych lub sądowych oraz zapewnienie bezpieczeństwa obiektu, gości i strony internetowej.

Hotel nie będzie wykorzystywać danych osobowych do celów innych niż wskazane powyżej bez uzyskania uprzedniej dodatkowej zgody.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z Ustawą nr 29733 i jej Rozporządzeniem Hotel zapewnia, że każde przetwarzanie danych osobowych ma ważną podstawę prawną:

1. W zakresie zarządzania rezerwacjami i obsługi zapytań — podstawą prawną jest wykonanie stosunku umownego lub przedumownego z użytkownikiem.
2. W zakresie doskonalenia strony internetowej — podstawą jest uzasadniony interes Hotelu polegający na optymalizacji usług cyfrowych.
3. W zakresie wysyłania komunikatów promocyjnych — podstawą jest wyraźna zgoda podmiotu danych.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą (Prawa ARCO)

Zgodnie z peruwiańską ustawą o ochronie danych przysługują Ci prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych:

6. Przekazywanie danych osobom trzecim

Hotel nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych użytkowników. W pewnych przypadkach konieczne jest jednak udostępnienie danych podmiotom trzecim:

1. Dostawcy usług: Firmy świadczące usługi wsparcia (hosting, platforma rezerwacyjna, brama płatnicza itp.), zobowiązane umownie do zachowania poufności danych.
2. Ujawnienie wymagane prawem: Jeśli ustawa lub właściwy organ nakaże ujawnienie określonych danych osobowych, zastosujemy się do tego wymogu.
3. Przekazanie międzynarodowe: Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych w kraju odbiorcy, równoważny temu przewidzianemu w peruwiańskim prawie.

7. Pliki cookie

Strona używa plików cookie do gromadzenia informacji o aktywności użytkownika. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce.

Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, by blokowała lub usuwała pliki cookie. Pamiętaj, że niektóre funkcje strony mogą wówczas działać nieprawidłowo.

8. Środki bezpieczeństwa

Hotel wdrożył techniczne, organizacyjne i prawne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Bezpieczna transmisja: Nasza strona używa szyfrowania SSL/TLS. Przesyłane informacje są zaszyfrowane.
• Chronione przechowywanie: Dane przechowujemy w bezpiecznych środowiskach operacyjnych z mechanizmami szyfrowania.
• Kontrola dostępu: Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, zobowiązani do zachowania poufności.
• Prewencja i wykrywanie zagrożeń: Stosujemy aktualne oprogramowanie zabezpieczające (zapory sieciowe, antywirus, systemy wykrywania włamań).

9. Przetwarzanie danych nieletnich

Usługi tej strony nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od nieletnich. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane bez Twojej zgody — skontaktuj się z nami natychmiast, a usuniemy je bezzwłocznie.

10. Zmiany niniejszej Polityki

Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, gdy zajdzie taka potrzeba. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie. O znaczących zmianach poinformujemy użytkowników drogą e-mailową.

11. Pytania i kontakt

Jeśli masz pytania lub wnioski związane z niniejszą Polityką Prywatności, skontaktuj się z nami:

W celu uzyskania dalszych informacji na temat przysługujących Ci praw możesz zwrócić się do Narodowego Organu Ochrony Danych Osobowych (ANPDP) peruwiańskiego Ministerstwa Sprawiedliwości i Praw Człowieka.

Ochrona danych dla gości z Unii Europejskiej (RODO)

Jeśli przebywasz w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, informujemy Cię o Twoich dodatkowych prawach wynikających z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO).

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych: uzasadniony interes w zakresie obsługi rezerwacji i usług hotelowych, wyraźna zgoda na komunikaty marketingowe oraz obowiązek prawny w zakresie fakturowania i rejestrów meldunkowych.

Twoje prawa na mocy RODO

• Prawo dostępu do danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

Przekazywanie danych za granicę

Twoje dane są przetwarzane w Peru, które nie posiada decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony. Stosujemy standardowe klauzule umowne oraz techniczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych podczas przekazywania.

Kontakt w sprawie realizacji praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], wpisując w temacie wiadomości "Wniosek RODO".