Вопросы и ответы

Для вашего удобства мы принимаем наличные (солы и доллары США), цифровые кошельки (Plin и Yape) и банковские карты (Visa, MasterCard, American Express и Diners). Комиссия за оплату картой не взимается.

При бронировании через Booking.com оплата производится непосредственно в отеле во время проживания. Мы поможем сделать процесс максимально быстрым и комфортным.

Да, конечно. Даже если цена на сайте указана в долларах, вы можете оплатить в солах по актуальному курсу на день расчёта.

Да. Выдаём boleta (по DNI или паспорту) и factura (по RUC). Если вам нужна factura, пожалуйста, сообщите реквизиты заранее, чтобы всё оформить без задержек.

Нет. Отмена бронирования бесплатна — чтобы вы могли планировать поездку без лишних тревог.

Гарантийный депозит не возвращается, однако сохраняется как кредит на ваше имя — действителен 365 дней и может быть использован при следующем визите.

Заезд начинается с 14:00. Наша команда встретит вас с улыбкой и поможет разместиться как можно быстрее.

Выезд до 12:00. Если вам нужно другое время — сообщите заранее, и мы постараемся найти подходящее решение.

Да. Мы встречаем гостей в аэропорту круглосуточно и без выходных — при условии, что вы пришлёте данные рейса не менее чем за 24 часа. Это позволяет организовать встречу чётко и без опозданий.

В таком случае услуга зависит от наличия и стоит S/30. Постараемся помочь и сообщим о возможности в кратчайшие сроки.

Да, разумеется. Вы можете оставить багаж на стойке регистрации совершенно бесплатно и спокойно провести оставшееся время.

Да. Ранний заезд доступен с 5:00 утра за 50% от суточной стоимости, при наличии свободного номера. Отличный вариант, если прилетаете ранним рейсом.

Да. Поздний выезд до 18:00 — за 50% суточной стоимости, при наличии. Рекомендуем заказывать заранее для подтверждения.

Да. Все бронирования включают амазонский завтрак-буфет — чтобы ваш день начинался правильно.

Завтрак-буфет сервируется с 6:00 до 9:30.

Местные, амазонские и международные блюда — на любой вкус.

Да. Сообщите нам при заезде — наш повар постарается приготовить подходящие блюда с учётом ваших предпочтений.

Да. Внешние гости могут воспользоваться буфетом за S/15 с человека при наличии свободных мест.

Да, это возможно при предварительной договорённости и в зависимости от наличия.

В каждом номере: кондиционер, собственная ванная с горячей водой, кабельное ТВ, сейф, фен и электрические средства от комаров — для максимального комфорта в тропиках.

Да. Bora Hotel полностью некурящий: курение в номерах запрещено. За нарушение взимается штраф S/100.

Да. Терраса для курения расположена на 5-м этаже.

Бесплатный высокоскоростной WiFi (~20–40 Мбит/с) доступен по всему отелю — подходит как для личного использования, так и для удалённой работы.

Да. Помимо рабочего стола в каждом номере, наш ресторан работает как коворкинг с 10:00 до 23:00.

Мы расположены в безопасном и оживлённом районе, всего в 3 кварталах (около 400 м) от Пласа-де-Армас, рядом с достопримечательностями, ресторанами и сервисами.

В отеле работают видеонаблюдение и круглосуточная стойка регистрации — чтобы вы всегда чувствовали себя в безопасности.

Да, с 00:00 до 5:00 входная дверь закрыта. Дежурный персонал откроет её при любом вашем возвращении — без каких-либо проблем.

Да. С полуночи до 6:00 просим соблюдать тишину, чтобы все гости могли полноценно отдохнуть.

Да. Посетители старше 18 лет допускаются при предъявлении удостоверения личности на стойке регистрации — в целях безопасности всех гостей.

К сожалению, домашних животных мы не принимаем. Исключение сделано для животных-поводырей и помощников.