Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы
Оплата, счета и отмена
Мы принимаем оплату наличными (солы и доллары США), цифровые кошельки (Plin и Yape) и банковские карты (Visa, MasterCard, American Express и Diners). Дополнительных комиссий за оплату картой нет.
При бронировании через Booking.com оплата производится непосредственно в отеле во время проживания.
Да. Даже если тариф указан в долларах, вы можете оплатить в солах по курсу на день оплаты.
Да. Мы выдаём boleta (по DNI или паспорту) и factura (по RUC). Если нужна factura, предоставьте данные для выставления.
Нет. Отмена бесплатна.
Депозит не возвращается; однако он сохраняется как кредит на ваше имя, действительный 365 дней, для следующего проживания.
Заезд, выезд и трансфер
Заезд с 14:00.
Выезд до 12:00. При необходимости другого времени мы можем рассмотреть варианты в зависимости от наличия.
Да. Бесплатный трансфер 24/7 при условии отправки данных рейса минимум за 24 часа.
Услуга зависит от наличия и стоит S/ 30.
Да. Можно бесплатно оставить багаж на ресепшене.
Да. Ранний заезд с 5:00 am за 50% суточной стоимости, при наличии.
Да. Поздний выезд до 18:00 за 50% суточной стоимости, при наличии.
Завтрак и специальные диеты
Да. Все бронирования включают завтрак «шведский стол».
С 6:00 до 9:30 am.
Местные, амазонские и международные варианты.
Да. Если нужна особая подготовка, сообщите при заезде; мы согласуем с шеф-поваром при возможности.
Да. Внешние гости могут воспользоваться буфетом за S/ 15 с человека, при наличии мест.
Да, требуется предварительное согласование; услуга зависит от наличия.
Номера и Интернет
Во всех номерах есть кондиционер, собственная ванная комната с горячей водой, кабельное ТВ, сейф, фен и электрические средства от комаров.
Да. Курение в номерах запрещено. За нарушение взимается штраф S/ 100.
Да. На 5-м этаже есть терраса для курения.
Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi (примерно 20–40 Мбит/с) по всему отелю.
Да. Помимо столов в номерах, ресторан доступен как коворкинг с 10:00 до 23:00.
Расположение, безопасность и визиты
Мы в безопасном районе, всего в 3 кварталах (около 400 м) от Plaza de Armas.
Камеры наблюдения и круглосуточная стойка регистрации.
Да. С 00:00 до 5:00 am; однако ресепшен может открыть в любое время.
Да. С полуночи до 6:00 am.
Да. Только совершеннолетние посетители при предъявлении удостоверения личности на ресепшене.
Домашние животные не допускаются. Исключение — животные-помощники или собаки-поводыри.
Не нашли то, что искали?
Мы здесь, чтобы помочь. Свяжитесь с нами любым из этих способов.