Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку данных

Ответственным за персональные данные, собранные на этом сайте, является INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C. — оператор Bora Hotel Iquitos (далее — «Отель» или «Компания»).

• Компания: INVERSIONES TURÍSTICAS RAYMONDI S.A.C.
• Адрес: Calle Raimondi 363, Iquitos, Loreto, Peru
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +51 945 572 732

2. Собираемые персональные данные

Отель может собирать через сайт и онлайн-формы следующие категории персональных данных:

3. Цели обработки данных

Собранные персональные данные обрабатываются Отелем исключительно в следующих законных целях:

1. Управление бронированием и оказание услуг: Обработка запросов на бронирование, управление договорными отношениями по проживанию, включая оплату, выставление квитанций и координацию специальных пожеланий.
2. Ответы на запросы: Ответы на сообщения или запросы, направленные через форму обратной связи, электронную почту или иные каналы, указанные на сайте.
3. Администрирование сайта: Мониторинг производительности сайта, анализ поведения пользователей и устранение технических неполадок — с целью улучшения пользовательского опыта.
4. Направление рекламных материалов: Рассылка по электронным каналам акций, специальных предложений и новостей Отеля — только при наличии вашего предварительного согласия.
5. Соблюдение правовых обязательств: Исполнение требований законодательства, применимого к гостиничному бизнесу: налоговые нормы, бухгалтерские обязательства и регистрационные записи гостей.
6. Защита прав: Использование персональных данных в рамках административных или судебных разбирательств, а также для обеспечения безопасности объектов, гостей и сайта.

Отель не будет использовать ваши персональные данные в иных целях без получения дополнительного согласия.

4. Правовое основание обработки

В соответствии с Законом № 29733 и его регламентом, Отель обеспечивает наличие законного основания для каждой операции по обработке персональных данных:

1. Управление бронированием и ответы на запросы основаны на исполнении договорных или преддоговорных отношений с пользователем.
2. Улучшение сайта — на законных интересах Отеля в оптимизации цифровых услуг.
3. Рассылка рекламных материалов — на явном согласии субъекта данных.

5. Права субъекта данных (права ARCO)

В соответствии с перуанским законодательством о защите данных вы имеете права на Доступ, Исправление, Удаление и Возражение в отношении ваших персональных данных:

6. Передача данных третьим лицам

Отель не продаёт и не сдаёт в аренду персональные данные пользователей. Однако в ряде случаев передача данных третьим лицам необходима:

1. Поставщики услуг: Компании, оказывающие нам сопутствующие услуги (хостинг, платформа бронирования, платёжный шлюз и т.д.) — обязанные договором соблюдать конфиденциальность данных.
2. Передача по требованию закона: Если закон или уполномоченный орган требует раскрытия определённых персональных данных, мы выполним это требование.
3. Международная передача данных: Мы гарантируем надлежащий уровень защиты данных в стране-получателе, эквивалентный стандартам перуанского законодательства.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для сбора информации об активности пользователей. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере.

Вы можете настроить браузер для блокировки или удаления cookie. Обратите внимание, что это может повлиять на некоторые функции сайта.

8. Меры безопасности

Отель реализовал технические, организационные и правовые меры для защиты ваших персональных данных:

• Защищённая передача данных: Наш сайт использует SSL/TLS-шифрование — данные передаются в зашифрованном виде.
• Защищённое хранение: Данные хранятся в защищённых операционных средах с использованием механизмов шифрования.
• Контроль доступа: Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники, связанные обязательствами о конфиденциальности.
• Предотвращение и выявление угроз: Мы используем актуальное защитное ПО: межсетевые экраны, антивирусы, системы обнаружения вторжений.

9. Данные несовершеннолетних

Услуги данного сайта не предназначены для лиц до 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок передал нам данные без вашего согласия, немедленно свяжитесь с нами для их удаления.

10. Обновления политики

Отель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости. Любые изменения будут опубликованы на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте.

11. Вопросы и контакт

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Для получения дополнительной информации о ваших правах вы можете обратиться в Национальный орган по защите персональных данных (ANPDP) при Министерстве юстиции и прав человека Перу.

Защита данных для гостей из Европейского Союза (GDPR)

Если вы находитесь в Европейском Союзе или Европейской экономической зоне, мы информируем вас о дополнительных правах, предоставляемых Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях: законный интерес — для управления бронированием и гостиничными услугами; явное согласие — для маркетинговых коммуникаций; юридическое обязательство — для выставления счетов и регистрации гостей.

Ваши права по GDPR

• Право на доступ к вашим персональным данным
• Право на исправление неточных данных
• Право на удаление («право быть забытым»)
• Право на переносимость данных
• Право возражать против обработки

Международная передача данных

Ваши данные обрабатываются в Перу, которое не располагает решением об адекватности защиты от Европейской комиссии. Мы применяем стандартные договорные положения и технические меры безопасности для защиты ваших данных при трансграничной передаче.

Контакт для реализации прав

Для реализации любого из ваших прав свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав в теме письма «GDPR-запрос».