常见问题

为方便您的支付，我们接受现金（秘鲁索尔和美元）、电子钱包（Plin、Yape）以及借记/信用卡（Visa、MasterCard、American Express、Diners），使用银行卡无需支付任何额外手续费。

若您通过Booking.com预订，费用将在入住期间直接于酒店前台结清，我们会协助您快捷顺畅地完成手续。

当然可以。虽然线上房价以美元显示，您仍可按当日实时汇率以索尔进行支付。

可以。我们可开具Boleta（需提供DNI或护照）及Factura（需提供RUC）。如需Factura，请提前告知开票信息，以便我们准确、及时地为您出具。

不会。取消预订完全免费，您可以灵活安排行程，无需有任何顾虑。

保证金不予退款，但将作为您在酒店的积分/余额保留365天，可用于下次入住抵扣。

正式入住时间为14:00起。我们的团队会热情接待您，协助您高效完成入住手续。

退房时间为12:00前。如需调整时间，我们将根据当日房态尽力协调。

是的。我们提供24/7全天候免费机场接送服务，需提前至少24小时发送航班信息，以便我们准时安排、确保衔接顺畅。

24小时内申请需视当时车辆安排情况而定，费用为S/30。我们会尽力协调并尽快为您确认。

当然可以。您可随时将行李免费寄存于前台，轻松享受您在伊基托斯的每一刻。

提供。最早可从凌晨5:00办理入住，费用为当日房价的50%，视房态而定。若您深夜抵达或次日一早想立即休息，这是最理想的选择。

提供。最晚可延迟至18:00退房，费用为当日房价的50%，视房态而定。建议提前告知，以便我们为您确认安排。

是的。所有预订均含自助早餐，品类丰富，让您精力满满地开启每一天的探险。

自助早餐供应时间为每日06:00–09:30。

我们提供亚马逊风味、秘鲁本地以及国际化多元早餐选项，满足不同口味偏好。

有。我们提供素食、纯素及无麸质选项。如有特殊饮食需求，请于入住时告知我们，我们将视情况与厨师协调准备。

可以。外来宾客可支付S/15/人享用自助早餐，需视餐厅接待容量而定。

可以。如您需要早出行，可提前申请外带早餐，需提前协调安排，视供应情况而定。

所有客房均配备独立空调、带热水的私人卫浴、有线电视、保险箱、吹风机及防蚊电热装置，让您的入住安心舒适、无忧无虑。

是的。博拉酒店为100%禁烟场所，客房内严禁吸烟，违规将收取S/100罚款。

有。5楼设有专属吸烟露台，供有需要的宾客使用。

全馆提供免费高速WiFi，速度约20–40Mbps，无论个人使用还是远程办公均流畅稳定。

有。除各客房配备工作桌外，10:00–23:00期间餐厅亦可作为共享办公区使用。

我们位于安全、有警察巡逻的市中心区域，距武器广场（Plaza de Armas）仅3个街区（约400米），周边旅游景点、餐厅与各类服务均触手可及。

酒店全天候运营24小时前台服务，并配备安全监控摄像系统，为您的住宿提供全面保障。

会。00:00–05:00期间大门关闭；但无论何时返回，前台人员均可随时为您开门，绝不让您在外等待。

有。子夜00:00至清晨06:00为安静时段，请保持低音，以保障所有宾客的睡眠质量。

可以。仅限成年访客，需在前台出示有效身份证件登记，以保障全体宾客的安全。

很遗憾，酒店不接受宠物入住，唯一例外为经认证的辅助犬或导盲犬。