常见问题
常见问题解答
付款、发票与取消
为方便您，我们接受现金（秘鲁索尔与美元）、电子钱包（Plin、Yape）以及借记/信用卡（Visa、MasterCard、American Express、Diners）。使用银行卡付款不收取任何额外费用或手续费。
若您通过 Booking.com 预订，费用在入住期间于酒店前台直接支付。
当然可以。即便线上房价以美元显示，您仍可按当日汇率以索尔支付。
可以。我们可开具 Boleta（需 DNI 或护照）及 Factura（需 RUC）。如需 Factura，请提供开票信息，以便我们准确、及时开具。
不会。取消免费。
保证金不予退还；但会作为您的酒店余额/信用额保留，有效期 365 天，可用于下次入住。
入住、退房与接送
入住时间为 14:00 起。
退房时间为 12:00 前。如需调整时间，我们可根据房态协助评估。
提供。我们提供 24/7 免费机场接送服务，但需您至少提前 24 小时发送航班信息。
接送需视可用情况而定，费用为 S/ 30。
当然可以。您可在前台免费寄存行李。
可以。最早 5:00 am 起可提前入住，费用为当日房价的 50%，需视房态而定。
可以。最晚至 18:00 可延迟退房，费用为当日房价的 50%，需视房态而定。建议提前申请。
早餐与特殊饮食
包含。所有预订均含自助早餐。
自助早餐供应时间为 6:00–9:30 am。
我们提供本地、亚马逊风味及国际化选择。
有。我们提供素食、纯素与无麸质选项。如需特别制作，请在到店时告知；我们将根据可行性与当日情况与主厨协调。
可以。外来宾客可支付 S/ 15/人 享用自助早餐，视接待容量而定。
可以。如您需很早出门，可申请外带早餐。需提前协调，且视供应情况而定。
客房与网络
所有客房均配备空调、带热水的独立卫浴、有线电视、保险箱、吹风机及电驱蚊装置。
是的。酒店为 100% 禁烟，房间内禁止吸烟。若违反规定，将收取 S/ 100 罚金。
有。5 楼设有吸烟露台。
全馆提供免费高速 Wi-Fi（约 20–40 Mbps）。
有。除房间书桌外，您也可在 10:00–23:00 使用餐厅作为共享办公区。
位置、安全与访客
酒店位于安全、巡逻覆盖的区域，距离主广场 Plaza de Armas 仅 3 个街区（约 400 米）。
酒店配备监控摄像头及 24 小时前台服务。
会。00:00–5:00 am 期间大门关闭；但您回店时前台可随时为您开门。
有。安静时段为午夜至 6:00 am。
允许。仅限成年人访客，且需在前台出示身份证件登记。
不接受宠物。唯一例外为辅助/导盲动物。